De nombreux clients apprécient la diversité du catalogue, permettant de personnaliser leur intérieur avec des articles originaux. La rapidité de traitement et d’envoi des commandes ressort également de façon récurrente. La présentation des produits est souvent considérée comme attrayante et représentative de l’univers décoratif proposé. Les échanges avec le service client sont décrits comme courtois et orientés vers la résolution des demandes.