L’assistance technique est largement décrite comme réactive, disponible 24 h/24 et à l’écoute des besoins. L’infrastructure proposée est jugée haut de gamme, avec des technologies modernes assurant rapidité et sécurité. La flexibilité des offres permet aux utilisateurs d’adapter facilement leur hébergement selon l’évolution de leur projet. De nombreux utilisateurs novices comme expérimentés estiment que l’interface et l’environnement d’administration sont simples et efficaces.