Madame Résine crée des objets décoratifs en résine (dessous de verre, plateaux, bijoux) et propose des personnalisations sur demande pour cadeaux et décor.
Les clients relèvent souvent la fidélité des couleurs et la qualité du vernis de finition, permettant une bonne durabilité esthétique.
Le site propose un contact direct par email pour demandes personnalisées et un formulaire de prise de contact.
L’atelier privilégie des envois protégés et un service après-vente accessible pour traiter les réclamations.
FAITS MARQUANTS
Atelier artisanal avec vente directe en ligne.
Présence d’une FAQ et d’un formulaire de contact pour commandes personnalisées.
Avis publics disponibles sur Trustpilot et visibilité sur réseaux sociaux.
FAQ – TOUT SAVOIR
Livrez-vous en France ?
Oui, la boutique en ligne expédie en France ; les délais varient selon la personnalisation.
Quels produits proposez-vous ?
Dessous de verre, plateaux, bijoux et objets décoratifs en résine, personnalisables.
Comment passer une commande personnalisée ?
Envoyer un email à contact@madameresine.com ou utiliser le formulaire de contact sur le site.
Proposez-vous des échantillons ?
Les demandes spécifiques sont à soumettre via le contact pour évaluer possibilités et coûts.
Quelle est la politique de retour ?
Les conditions de rétractation et retour sont précisées dans les CGV et mentions légales.
Les couleurs sont-elles fidèles aux visuels ?
Les retours signaleraient une bonne fidélité des couleurs, sous réserve de la calibration écran.
Puis-je commander en petite série ?
Oui, l’atelier accepte des séries limitées ; conditions à définir selon demande.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement sont indiqués sur la page de paiement du site.
Que faire en cas de produit abîmé ?
Contacter le support à contact@madameresine.com avec photos et références de commande.
Proposez-vous la gravure ou autres personnalisations ?
Des options de personnalisation sont proposées ; adresser la demande par email.
Peut-on récupérer la commande sur place ?
Renseignement à demander via le contact ; le site indique des possibilités de retrait/coordination.
Y a-t-il des garanties ?
Les garanties sont indiquées dans les mentions légales et CGV.
Comment suivre ma commande ?
Le suivi est communiqué lors de l’expédition ; contacter le support pour toute question de livraison.
La résine utilisée est-elle sécurisée pour contact alimentaire ?
Vérifier les fiches produits et poser la question au contact pour usage alimentaire spécifique.
Où trouver les mentions légales ?
Les mentions légales et CGV sont accessibles sur le site (page Mentions Légales).
