L’entreprise opère principalement sur un modèle de commerce en ligne dans l’univers de la vape, en mettant l’accent sur la transition des fumeurs vers des solutions sans tabac. Elle se distingue par une politique de prix agressive grâce à l’achat en volume. Elle offre un catalogue complet allant des kits débutants aux accessoires experts et un large choix de e liquides de différentes saveurs et concentrations. Le service client et les programmes de fidélité sont également souvent appréciés par les acheteurs.