• Rareté : Les avis positifs sont extrêmement rares et sont généralement courts, mentionnant une annulation rapide ou une résolution de litige (souvent après une forte pression).
• Réponse de l’entreprise : L’entreprise répond à la majorité des avis négatifs pour se défendre, demandant aux clients de les contacter pour annuler l’abonnement.
FAITS MARQUANTS
• Fait marquant : Pratiques commerciales trompeuses menant à des prélèvements récurrents. Ce site est qualifié d'escroquerie par la quasi-totalité de sa clientèle.
• Axe d’amélioration : Les pratiques de cette entreprise sont considérées comme frauduleuses et nécessitent une intervention légale plutôt qu'une simple "amélioration" du service client ou des délais.
FAQ – TOUT SAVOIR
Quel est le domaine d’activité principal ?
Se-faire-rembourser.fr opère dans un domaine controversé de l’assistance aux litiges qui dérive en abonnement payant récurrent.
Le service est-il gratuit ?
Non. Les avis clients indiquent très majoritairement que le service est basé sur un abonnement mensuel payant (souvent autour de 29,90 €) qui se déclenche après une période d’essai et est très difficile à résilier.
Y a-t-il un service après-vente / annulation ?
Théoriquement oui, mais les clients signalent que le processus d’annulation est rendu difficile et que le service est difficile à joindre.
Comment annuler les prélèvements ?
La recommandation principale des utilisateurs est de faire opposition à la carte bancaire et de contacter immédiatement sa banque pour bloquer les futures transactions.
Le site est-il fiable ?
Non. Avec une note de 1,3/5 sur Trustpilot et des milliers de plaintes pour prélèvement non autorisé, le site est considéré par sa clientèle comme une source de fraude/escroquerie.
Informations légales
Nom de la société
Se-faire-rembourser
SIREN
Non disponible publiquement.
SIRET (siège)
Code APE / NAF
Date de création / immatriculation
Siège social
Gérant / dirigeant
TVA intracommunautaire
CONTACT
Nom du dirigeant :
Adresse du siège social :
Non divulguée ou introuvable. Les clients se plaignent de l’absence d’adresse physique pour l’envoi de lettres de résiliation.
