Les clients valorisent la qualité esthétique du revêtement, avec des surfaces lisses et agréables à voir. Ils saluent aussi l’adaptation du produit au contexte (intérieur, extérieur, usage, teinte). La ponctualité et le respect des engagements en termes de délai sont largement mentionnés. Enfin, le suivi client—depuis l’étude du projet jusqu’à la livraison—est perçu comme sérieux et rassurant.