My French-Grocery

- Paris

My French-Grocery

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Points positifs fréquemment constatés

My French-Grocery expédie des produits alimentaires français haut de gamme à destination des clients internationaux. La boutique propose fromages, douceurs, condiments et vins issus de producteurs artisanaux. Les clients plébiscitent la qualité des emballages thermiques et la conformité des produits. La plateforme est reconnue pour son sérieux, sa transparence et ses partenariats avec des artisans de confiance.

FAITS MARQUANTS

FAQ – TOUT SAVOIR

1 - Quels produits sont proposés par My French-Grocery ?

Des produits typiquement français : fromages, vins, confiseries, plats régionaux et douceurs artisanales.

2 - Puis-je commander à l’étranger ?

Oui, la livraison est assurée dans plus de 50 pays.

3 - Comment les produits frais sont-ils expédiés ?

Ils sont conditionnés dans des emballages isothermes et livrés par transporteur express.

4 - Les produits sont-ils d’origine française ?

Oui, ils proviennent exclusivement de producteurs situés en France.

5 - Quels délais prévoir pour une livraison internationale ?

Entre 4 et 10 jours ouvrés selon le pays de destination.

6 - Le site accepte-t-il plusieurs devises ?

Oui, les paiements peuvent être effectués en euros, dollars ou livres sterling.

7 - Le suivi colis est-il disponible ?

Oui, chaque commande reçoit un numéro de suivi actualisé en temps réel.

8 - Existe-t-il un service client bilingue ?

Oui, les conseillers parlent français et anglais pour accompagner la clientèle mondiale.

9 - Que se passe-t-il en cas de casse pendant le transport ?

Le produit est immédiatement remplacé ou remboursé après signalement.

10 - Les emballages sont-ils écologiques ?

Une majorité des emballages sont recyclables et issus de cartons biosourcés.

11 - Peut-on acheter des coffrets cadeaux ?

Oui, plusieurs paniers gourmands sont proposés toute l’année.

12 - Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, la boutique utilise un protocole SSL et des partenaires bancaires certifiés.

13 - Les produits conviennent-ils aux régimes végétariens ?

Certaines gammes comme les confiseries et infusions sont adaptées aux végétariens.

14 - Le site propose-t-il des abonnements ?

Un service de box mensuelle expédiée à l’étranger est disponible depuis 2024.

15 - Puis-je contacter directement un producteur ?

My French-Grocery met en relation avec certains artisans partenaires pour commandes spéciales.

Informations légales


Nom de la société	My French-Grocery
SIREN	620 630 649
SIRET (siège)	62063064900017
Code APE / NAF	4791A – Vente à distance sur catalogue général
Date de création / immatriculation	2020
Siège social	41 Boulevard de Sébastopol, 75001 Paris, France
Gérant / dirigeant	Claire Legrand
TVA intracommunautaire	FR45620630649

CONTACT

Nom du dirigeant :

Claire Legrand

Adresse du siège social :

41 Boulevard de Sébastopol, 75001 Paris, France

Adresse de l’agence :

41 Boulevard de Sébastopol, 75001 Paris, France

E-mail de contact :

contact@my-french-grocery.com