Les clients mettent fréquemment en avant la rapidité de traitement de leurs commandes, avec expédition dès que le paiement est validé. Ils apprécient également les prix largement réduits comparés aux tarifs publics, ce qui constitue pour eux un réel avantage économique. La gamme proposée est souvent jugée complète, avec des marques techniques et des équipements variés en stock. Enfin, le fait que la société agisse directement en tant que dé-stockeur et stockeur (et non simple intermédiaire) est perçu comme un gage de sérieux et de disponibilité.