De nombreux clients relèvent que la livraison est rapide, souvent en moins de 48 h. Le soin apporté à l’emballage est régulièrement évoqué comme un gage de sérieux. Le catalogue de montures de marque est jugé suffisamment riche et attractif pour différents budgets. Le service client reçoit des appréciations pour son écoute et sa capacité à répondre aux questions.