Qualité des Matériaux : Utilisation de tissus certifiés Oeko-Tex, garantissant l’absence de substances nocives pour la peau de bébé.
Personnalisation Expert : La broderie est réalisée avec un grand soin et une grande finesse, le choix des polices étant très apprécié par les clients.
Fabrication Locale : Les broderies (et certains articles comme les couvertures et doudous) sont confectionnées en France, valorisant le savoir-faire national.
Idées Cadeaux Complètes : Les « Packs Naissance » sont loués pour leur composition complète et raffinée (tenue, doudou, couverture, etc.).
Service Client Réactif : L’équipe répond rapidement aux demandes et assure un bon suivi de la commande malgré le délai de confection.
FAITS MARQUANTS
FAQ – TOUT SAVOIR
1. Quel est le cœur de métier d'Edenelle Création ?
Notre cœur de métier est la création et la broderie personnalisée d’articles textiles pour la naissance et la petite enfance, en mettant l’accent sur la qualité et les certifications des matériaux (Oeko-Tex).
2. Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nos articles étant confectionnés et brodés à la commande, le délai de confection est généralement de 2 à 3 semaines, auquel s’ajoute le délai de livraison du transporteur.
3. Les produits sont-ils sécurisés pour les bébés ?
Oui, absolument. Nous privilégions les tissus certifiés Oeko-Tex, garantissant qu’ils ne contiennent aucune substance nocive pour la santé et la peau fragile des bébés.
4. Puis-je personnaliser tous les articles ?
La majorité de nos articles sont personnalisables par broderie (prénom, date ou message). Les options de personnalisation sont indiquées directement sur chaque fiche produit.
5. Les articles sont-ils confectionnés en France ?
La broderie et une partie de la confection (couvertures, doudous, protèges carnet) sont réalisées avec soin en France, notamment dans nos ateliers en Vendée.
Quelle est la politique de retour ou d'échange ?
Conformément à la loi, les articles personnalisés (brodés) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré de fabrication ou d’erreur de notre part. Les articles non personnalisés suivent la politique de retour standard.
Les packs de naissance sont-ils modifiables ?
Les packs sont proposés dans des compositions fixes. Si vous souhaitez des articles individuels, veuillez consulter notre boutique dans les catégories séparées.
8. Les couleurs de la broderie sont-elles standard ?
Nous proposons un large choix de couleurs de fil et de polices d’écriture pour que votre personnalisation soit unique et corresponde parfaitement à vos souhaits.
9. Quelle est la taille des tenues de naissance ?
Nos tenues de naissance sont généralement proposées en taille 0-3 mois, idéales pour la sortie de maternité et les premières semaines de bébé.
10. Comment prendre soin des articles brodés ?
Nous recommandons généralement un lavage délicat à 30°C pour préserver la qualité de la broderie et la douceur des tissus. Des instructions d’entretien spécifiques peuvent être fournies avec chaque article.
